外卖小哥有了“第二个家”
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南尧新都汇构建“暖新”商圈
  一夜入冬!伴随多场强降雪来临,烟台气温持续走低。冰天雪地里,奔走于商圈、餐厅和小区的外卖小哥,是入冬以来对气候变化感受非常敏感的人。顶着风霜雨雪,如何能在忙碌的送餐过程中吃口热饭,喝口热水?一座位于中心区南部的“骑手驿站”,成为这个严冬格外暖心的存在。
  12月4日上午10点,室外温度只有7℃,外卖小哥陈鹏在南尧新都汇二楼“户外驿站”为午高峰配送做准备。他熟练地从桌上工具箱拿出螺丝刀,调紧了电动车闸线,然后拿出水杯接了一杯热水……由于各种设施配套和功能完善,新都汇成了附近外卖小哥、快递骑手等户外工作者的“补给站”。“我送外卖四年了,几乎每天都得来这打卡。”外卖骑手宋俊开告诉记者,“这里驿站设施齐全,功能也多,特别方便。”
  作为中心区南部辐射多个社区的商业综合体,新都汇商圈地处主干道交会处,店面众多,午晚餐期间订单量大,每天仅进店接单的外卖小哥,就超过四五百人次,“暖新”驿站成为小哥们短暂歇脚时重要的落脚点。为方便小哥休息、补给,南尧新都汇暖新驿站集中开设在一层和二层,其中一层可以为手机充电,并可在充电时翻阅报刊书籍和观看电视节目。二层设置有医药箱、修理工具箱和冷热饮水等设施,满足骑手日常工作需求,另外还有理发椅、雨伞、电视等,进一步丰富小哥们的休息需求。而在驿站醒目处,商圈还设置了“微心愿”留言板,让骑手们将所想所愿畅所欲言。
  知君辛劳无冬夏,凡所歇处皆是家。“一座驿站,不但是小哥们的“休息区”,更是骑手们的“加油站”。商户专门针对小哥推出优惠餐饮套餐,让他们能在风雪肆虐的天气里喝口热汤,吃顿热饭。“外卖小哥和我们是一个温情的‘双向奔赴’。”新都汇负运营责人表示,新都汇协调了餐饮业户,除去为外卖小哥提供就餐优惠,还从福利、安全等多维度保障他们的生活权益。此外,新都汇还利用自有业态,组织定期免费红色观影,提供共享健身折扣体验。
  像宋俊开这样的外卖小哥,在烟台从来不在少数,当市民们足不出户就在家中享受美味佳肴时,是他们顶风冒雨奔走在大街小巷。“‘小哥’们温暖了城市,商圈也有责任和义务,给他们提供更贴心的工作环境。我们将继续丰富驿站的功能和配套,为广大户外工作者提供更多的便利。”南尧集团董事长林裕明介绍,南尧新都汇从开业之初,就定位在便民利民的社区型商业综合体,不仅仅是一个购物休闲娱乐的场所,更是能给广大居民和顾客提供方便的公共设施。
  记者从南尧集团了解到,新都汇开业六年来,专门为户外工作者打造了驿站,在一楼和二楼开辟了专门的区域让骑手们来“打卡”休息。结合商业提档升级、城市微更新以及外卖骑手的客观需求,以南尧新都汇为核心的商圈不断完善功能,成为充满温情的“暖新”商圈。而如今,企业自发的暖心善举,得到了更广泛的响应与接力,芝罘区市场监管局专门成立外卖行业党委,依托14个市场监管所设立了工作指导站,全区外卖网点都配备工作指导员和联络员70多名,紧扣新就业群体实际需求,定制暖新服务清单,协调全区各类餐饮商户,为小哥们提供“暖新”福利。基于南尧新都汇的公益属性,区市场监管局联合南尧新都汇,顺势打造“暖新”商圈,围绕“宣传、学习、休息、服务、休闲”五大板块,让“暖新”驿站功能更丰富、设施更贴心。
  区市场监管局组织有关单位部门来新都汇观摩“暖新”驿站,区委组织部领导给予高度好评。